Volvo Action Service™ - Amérique du Nord - Action Service pour Volvo Penta

Moteurs marins de carburant de Volvo Penta:

(877) 33-PENTA (73682) ou (336) 393-4966

(877) 74-PENTA (73682) ou (336) 393-4967

Moteurs industriels de Volvo Penta:

(877) 77-VOLVO (86586) ou (336) 393-3333

Partir loin de tout peut être une bénédiction. Jusqu'à ce que vous rencontriez l'inattendu. Comme une bûche submergée. Ou, un réservoir de carburant vide. Alors vous pourriez vraiment avoir un problème. Mais avec Volvo Action Service (VAS), l'aide n'est jamais loin. Et nous sommes le seul fabricant marin à offrir ce service exclusif - automatiquement, pour n'importe qui possédant un moteur Volvo Penta. Personne ne prend soin de vous comme Volvo Penta. Partout où vous êtes.

Aussi longtemps que vous avez votre carte de VAS et un téléphone, vous avez la paix d'esprit. Dans l'événement peu probable d'une panne, téléphonez simplement au numéro sans frais; 24 heures sur 24, 7 jours par semaine, 365 jours par année. Vous serez immédiatement reliés à un de nos coordonnateurs multilingues (anglais, français ou espagnol) qui localisera rapidement votre concessionnaire le plus proche. Si vous avez besoin d'un remorquage, des pièces ou d'un mécanicien, le coordonnateur de VAS peut faire tous les arrangements pour vous.

Voici un autre soulagement: L'adhésion à Volvo Action Service est fournie automatiquement à tous les propriétaires de Volvo Penta. Aussi longtemps que votre moteur Volvo Penta est sous la garantie d'usine, ce service est absolument gratuit. Une fois que votre période de garantie est expirée, il y a un frais de $50 par panne contrôlée. Ainsi, soyez sûr de garder votre carte de VAS sur votre bateau. C'est comme avoir un radeau de sauvetage pour votre moteur.

Lorsque vous appelez (877) 33-PENTA (73682), on vous demandera d'énoncer votre endroit, fournir le numéro de série de moteur, décrire le problème, et nous donner votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous appeler. Dès que le problème sera évalué, on vous donnera une évaluation pour le remorquage, pièces, réparations, ou tout ce que la situation réclame.

Afin de commencer le processus et s'assurer qu'il n'y aura aucun délai, on vous demandera d'énoncer votre numéro de carte de crédit durant l'appel initial (toutes les cartes de crédit principales sont acceptées). Pour des moteurs sous la garantie, le concessionnaire traitera les réparations par les canaux normaux. Des frais pour les pièces et la main d'oeuvre, si non couvert par la garantie, seront facturés avec un frais de $50 pour l'appel téléphonique. Les chèques personnels ou d'entreprise ne seront pas acceptés.

Si vous avez des questions relatives à Action Service pour Volvo Penta ou aux moteurs Volvo Penta, veuillez téléphoner au (877) 33-PENTA (73682). Il n'y a aucune manière plus rapide de vous retrouver de nouveau sur l'eau.

Volvo Penta s'est aussi engagé envers les bateaux que vous. C'est pourquoi nous fixons un nouveau niveau d'excellence de service, utilisant une approche dernier cri qui combine les meilleurs concessionnaires marins professionnels avec les capacités techniques internes de Volvo Action Service (VAS) et de Volvo Penta. N'importe où vous allez, aussi longtemps que vous avez votre carte d'adhésion et un téléphone, vous aurez toujours un "équipage" en attente. Nous sommes le seul fabricant marin à offrir ce service exclusif, et l'adhésion est fournie automatiquement à tous les propriétaires de diesel Volvo Penta.

Dans l'événement peu probable d'une panne, téléphonez simplement au numéro sans frais; 24 heures sur 24, 365 jours par an. Vous serez immédiatement reliés à un des coordonnateurs multilingues (anglais, français ou espagnol) qui localisera rapidement votre concessionnaire le plus proche.

Si vous avez besoin d'un remorquage, des pièces ou d'un mécanicien, le coordonnateur fera tous les arrangements pour vous. Puis, le concessionnaire étudiera et évaluera la situation dans un délai de 24 heures. Si les pièces nécessaires ne sont pas dans l'inventaire, nous garantissons la livraison de pièces au concessionnaire dans un délai de 72 heures de notre centre de distribution des pièces - ou les pièces sont gratuites *.

* Des conditions s'appliquent.Veuillez communiquer avec votre concessionnaire de réponse rapide
afin d'obtenir de plus amples renseignements.

Lorsque vous appelez (877) 74-PENTA (73682), on vous demandera d'énoncer votre endroit, fournir le numéro de série de moteur, décrire le problème, et nous donner votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous appeler. Dès que le problème sera évalué, on vous donnera une évaluation pour le remorquage, pièces, réparations, ou tout ce que la situation réclame.

Afin de commencer le processus et s'assurer qu'il n'y aura aucun délai, on vous demandera d'énoncer votre numéro de carte de crédit durant l'appel initial (toutes les cartes de crédit principales sont acceptées). Pour des moteurs sous la garantie, votre concessionnaire de réponse rapide traitera les réparations par les canaux normaux. Des frais pour les pièces et la main d'oeuvre, si non couvert par la garantie, seront facturés avec un frais de $50 pour l'appel téléphonique. Les chèques personnels ou d'entreprise ne seront pas acceptés.

Si vous avez des questions relatives au programme de réponse rapide ou les moteurs Volvo Penta, veuillez téléphoner au (877) 74-PENTA (73682). Vous ne pouvez jamais avoir besoin du programme de réponse rapide, mais si vous en avez besoin, votre "équipage" en attente fera tout possible afin de vous retrouver de nouveau sur l'eau - rapidement.